← Wróć
Regulamin
Wersja obowiązująca od: 16 maja 2026 r.
Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin") określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w serwisie internetowym Yskra, dostępnym pod adresem yskra.pl, prowadzonym przez BADRED Sp. z o.o. Regulamin sporządzony jest zgodnie z przepisami obowiązującego prawa, w szczególności:
- ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (UŚUDE),
- ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
- rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO),
- rozporządzeniem (UE) 2024/1689 ustanawiającym zharmonizowane przepisy dotyczące sztucznej inteligencji (AI Act),
- rozporządzeniem (UE) 2022/2065 w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych (DSA),
- ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. — Kodeks cywilny.
§1. Definicje
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
- Usługodawca — BADRED Sp. z o.o., spółka z ograniczoną odpowiedzialnością wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000751115, z siedzibą ul. Zamknięta 10/1.5, 30-554 Kraków, NIP: 6793175038, REGON: 381442932, kapitał zakładowy: 5 000,00 zł, kontakt: contact@yskra.pl.
- Serwis — strona internetowa Yskra dostępna pod adresem yskra.pl wraz ze wszystkimi podstronami i funkcjonalnościami.
- Użytkownik — osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych, korzystająca z Serwisu.
- Konto — indywidualny zbiór ustawień Użytkownika w Serwisie utworzony po rejestracji, identyfikowany adresem e-mail.
- Treści AI — wszystkie wypowiedzi, dialogi, obrazy oraz dźwięki generowane lub udostępniane w Serwisie przy użyciu modeli sztucznej inteligencji. Wszystkie postacie występujące w Serwisie są w całości fikcyjne i wytworzone przez systemy AI; podobieństwo do osób rzeczywistych jest przypadkowe.
- Monety — wirtualna jednostka rozliczeniowa wykorzystywana w Serwisie do opłacania pojedynczych funkcji (np. odblokowanie zdjęcia, wymiana wiadomości po przekroczeniu limitu darmowego). Monety nie są środkiem płatniczym, nie podlegają wymianie na pieniądze i nie generują odsetek.
- Pakiet — zestaw Monet dostępnych w jednorazowej cenie.
- Treści cyfrowe — w rozumieniu art. 2 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta, dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej w trakcie korzystania z Serwisu (rozmowy z AI, zdjęcia, audio, video).
§2. Postanowienia ogólne
- Serwis jest skierowany wyłącznie do osób pełnoletnich, które ukończyły 18 lat. Treści udostępniane w Serwisie są przeznaczone dla osób dorosłych i mogą zawierać tematykę o charakterze flirtującym, romantycznym lub uczuciowym.
- Korzystanie z Serwisu wymaga akceptacji Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
- Wszystkie postacie, dialogi, zdjęcia i materiały audiowizualne udostępniane w Serwisie są generowane przy użyciu sztucznej inteligencji. Postacie są fikcyjne i nie reprezentują osób rzeczywistych. Wszelkie podobieństwa są przypadkowe.
- Usługodawca informuje, że Użytkownik wchodzi w interakcję z systemem AI, a nie z człowiekiem (zgodnie z art. 50 AI Act).
§3. Wymagania techniczne
- Korzystanie z Serwisu wymaga: urządzenia z dostępem do sieci Internet, aktualnej przeglądarki internetowej (Chrome, Safari, Firefox, Edge — najnowsza i poprzednia wersja stabilna), włączonej obsługi JavaScript oraz plików cookies, czynnego konta poczty elektronicznej.
- Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał w sposób ciągły, jednak zastrzega prawo do okresowych przerw technicznych, o których w miarę możliwości będzie informował z wyprzedzeniem.
§4. Rejestracja i Konto
- Rejestracja Konta jest bezpłatna. Wymaga: podania adresu e-mail i hasła lub zalogowania się przez konto Google/Apple, podania daty urodzenia (weryfikacja ukończenia 18 lat), akceptacji Regulaminu i Polityki Prywatności.
- Użytkownik zobowiązuje się podać prawdziwe dane, w szczególności prawdziwą datę urodzenia, oraz utrzymywać poufność hasła. Podanie nieprawdziwej daty urodzenia stanowi naruszenie Regulaminu i skutkuje natychmiastowym usunięciem Konta oraz utratą zgromadzonych Monet bez prawa do ich odzyskania. Konto jest osobiste — udostępnianie go osobom trzecim, w szczególności osobom poniżej 18 lat, jest zabronione.
- Użytkownik może w każdej chwili usunąć Konto z poziomu ustawień lub kontaktując się z Usługodawcą. Usunięcie Konta skutkuje utratą zgromadzonych Monet oraz historii rozmów. Monety nie podlegają zwrotowi.
§5. Rodzaje i zakres usług
- Czat z postaciami AI — wymiana wiadomości tekstowych z fikcyjnymi postaciami generowanymi przez AI. Pierwszych 5 wiadomości od postaci jest darmowych; kolejne wymagają posiadania Monet.
- Galeria zdjęć — postaci mogą udostępniać zdjęcia (rozmazane), które można odblokować za Monety. Wszystkie zdjęcia są wytworzone przy użyciu AI.
- Powiadomienia push — opcjonalne powiadomienia w przeglądarce o nowych wiadomościach, aktywacja wymaga zgody Użytkownika.
§6. Płatności, Monety i Subskrypcja
- Płatności realizowane są za pośrednictwem operatora płatności Stripe, Inc. Dostępne metody: karta płatnicza (Visa, Mastercard), BLIK, Apple Pay, Google Pay.
- Ceny aktualnie obowiązujące Pakietów prezentowane są w Serwisie i są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN).
- Monety zakupione w ramach Pakietu zachowują ważność bezterminowo, dopóki Konto Użytkownika pozostaje aktywne.
- Faktura VAT wystawiana jest na żądanie Użytkownika, zgłoszone w terminie 3 miesięcy od dokonania płatności, na adres contact@yskra.pl.
- Monety stanowią wewnętrzną walutę Serwisu o charakterze cyfrowego prawa do skorzystania z usług Operatora. Nie są pieniądzem elektronicznym w rozumieniu Ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych ani środkiem płatniczym poza Serwisem.
- Monety nie podlegają wymianie na środki pieniężne ani na inne instrumenty finansowe. Nie istnieje możliwość zwrotu wartości Monet w PLN ani innej walucie poza przypadkami wynikającymi z prawa konsumenckiego (zob. §7).
- Monety są niezbywalne — nie mogą być przekazywane, sprzedawane, darowane ani wymieniane między Użytkownikami. Każda taka próba stanowi naruszenie Regulaminu.
- Wraz z usunięciem Konta Użytkownika niewykorzystane Monety przepadają bez zwrotu. Monety nie stanowią aktywa majątkowego Użytkownika.
- Niewykorzystane Monety wygasają po 24 miesiącach od ostatniej aktywności Konta, przy czym Operator informuje Użytkownika o zbliżającym się wygaśnięciu z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni.
§6a. Postacie tworzone przez Użytkowników (Postacie Twórców)
- Użytkownik posiadający aktywne Konto może utworzyć własną Postać AI (dalej: „Postać Twórcy") za opłatę w Tokenach, w wysokości aktualnie prezentowanej w Serwisie. Cena utworzenia Postaci jest ustalana przez Operatora i może ulegać zmianie.
- Postać Twórcy domyślnie jest prywatna i dostępna wyłącznie dla Użytkownika, który ją utworzył. Operator nie udostępnia treści takich Postaci innym Użytkownikom bez zgody Twórcy.
- Użytkownik może opublikować Postać Twórcy udostępniając ją innym Użytkownikom Serwisu (dalej: „Publikacja"). Publikacja wymaga oświadczenia Twórcy, że Postać oraz wszystkie powiązane treści (opis, wygląd, charakter, cytaty):
- nie naruszają praw osób trzecich, w szczególności praw do wizerunku konkretnej osoby istniejącej, znaków towarowych, praw autorskich ani dóbr osobistych,
- nie zawierają treści zabronionych prawem, w szczególności treści przedstawiających osoby małoletnie, akty przemocy ani inne treści wymienione w §8 Regulaminu,
- nie wprowadzają w błąd co do tożsamości — Postać jest postacią fikcyjną i Twórca nie podszywa się pod osobę realnie istniejącą.
- Treść Postaci Twórcy podlega moderacji Operatora. Operator zastrzega sobie prawo do zawieszenia, edycji, ukrycia lub trwałego usunięcia Postaci, jeżeli narusza Regulamin lub prawo. W przypadku takich działań Operator przekazuje Twórcy uzasadnienie pisemne, zgodnie z art. 17 Aktu o Usługach Cyfrowych (Rozporządzenie UE 2022/2065 — DSA), oraz informuje o przysługujących środkach odwoławczych.
- Twórca pozostaje odpowiedzialny za treść stworzonej przez siebie Postaci Twórcy, w tym za naruszenia praw osób trzecich. Operator pełni funkcję dostawcy usługi hostingu treści, korzystającego z wyłączeń odpowiedzialności przewidzianych w art. 6 DSA.
- Operator może przyznać Twórcy bonus retencyjny w postaci Monet za aktywność wokół opublikowanej Postaci Twórcy (np. ekwiwalent procentowy Monet wydanych przez innych Użytkowników na korzystanie z tej Postaci). Wysokość, sposób naliczania oraz limity bonusu są ustalane przez Operatora i mogą ulegać zmianie. Aktualne zasady prezentowane są w Serwisie w sekcji „Zarządzanie postacią".
- Bonus retencyjny stanowi nagrodę za udział w społeczności Serwisu i nie jest wynagrodzeniem w rozumieniu prawa pracy, umowy zlecenia, umowy o dzieło ani innej umowy cywilnoprawnej. Bonus nie tworzy stosunku pracy ani stosunku zobowiązaniowego o charakterze odpłatnego świadczenia usług między Twórcą a Operatorem.
- Operator zastrzega sobie prawo do cofnięcia, zatrzymania lub anulowania bonusu retencyjnego oraz odebrania uprzednio przyznanych Monet w przypadku stwierdzenia naruszenia Regulaminu, podejrzenia oszustwa, manipulacji ocenami lub działania nieuczciwego.
- Bonus retencyjny jest Tokenem cyfrowym wydawanym wyłącznie w Serwisie. Stosuje się odpowiednio postanowienia §6 ust. 6–10 dotyczące niewymienialności, niezbywalności i wygasania.
- Operator może wprowadzić limity ilościowe (maksymalna liczba Postaci Twórcy na Konto, miesięczne capy bonusu) oraz wymóg moderacji wstępnej Publikacji w celu zapewnienia zgodności z Regulaminem i prawem.
§6b. Ranking, oceny i transparentność listy
- Użytkownicy mogą oceniać Postacie w skali od 1 do 5 gwiazdek. Oceny są agregowane jako średnia ważona i prezentowane publicznie wraz z liczbą oddanych ocen.
- Każdy Użytkownik może wystawić jedną aktualną ocenę dla danej Postaci. Zmiana oceny jest możliwa w dowolnym momencie i zastępuje ocenę poprzednią.
- Operator stosuje algorytmy wykrywania manipulacji ocenami (m.in. wykrywanie kont bliźniaczych, koordynowanych ocen, ocen bez wcześniejszej interakcji z Postacią). Wykryte nadużycia skutkują anulowaniem ocen, ostrzeżeniem Konta lub w skrajnych przypadkach jego zawieszeniem.
- Pozycja Postaci na listach (Discover, Postacie, wyniki wyszukiwania) jest ustalana algorytmicznie na podstawie m.in.:
- preferencji Użytkownika (np. obserwowane Postacie, historia rozmów),
- średniej ocen Postaci (po osiągnięciu progu minimalnej liczby ocen),
- aktywności Postaci w ostatnim okresie,
- kolejności sortowania ustawionej przez Operatora dla potrzeb redakcyjnych.
- Postać Twórcy stworzona przez Użytkownika zawsze prezentowana jest na pierwszej pozycji jego osobistej listy Postaci, wraz z oznaczeniem „Twoja postać".
- Operator publikuje coroczny raport transparentności rankingu zgodnie z obowiązkami wynikającymi z Rozporządzenia (UE) 2019/1150 (P2B), opisujący główne parametry rankingu i ich relatywne znaczenie.
§7. Prawo odstąpienia od umowy (konsument)
- Zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta, konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od jej zawarcia.
- UWAGA: zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia NIE PRZYSŁUGUJE w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu odstąpienia oraz po poinformowaniu go o utracie tego prawa. Składając zamówienie Pakietu Użytkownik wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia oraz potwierdza, że został poinformowany o utracie prawa odstąpienia.
§8. Prawa i obowiązki Użytkownika
- Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz Regulaminem. Zabronione jest w szczególności:
- umieszczanie treści zawierających materiały przedstawiające wykorzystywanie seksualne małoletnich (CSAM), nawoływanie do przemocy, samobójstwa lub samookaleczenia,
- podejmowanie prób obejścia mechanizmów bezpieczeństwa AI (jailbreak),
- używanie Serwisu w celu spamu, rozpowszechniania złośliwego oprogramowania, ataków DDoS, scrapingu masowego,
- zakładanie wielu kont w celu obejścia limitów darmowych Monet,
- podawanie się za inną osobę, w tym za małoletniego,
- reverse engineering Serwisu lub kopiowanie istotnych elementów grafiki, kodu, systemowych promptów AI.
§9. Treści wytworzone przez AI
- Treści generowane przez AI (dialogi, zdjęcia, audio, video) udostępniane są na zasadzie „as-is". Usługodawca nie gwarantuje, że odpowiedzi AI będą zawsze trafne, prawdziwe ani odpowiednie dla każdego celu.
- Treści AI nie powinny być traktowane jako profesjonalne porady medyczne, prawne, finansowe ani psychologiczne. W razie kryzysu emocjonalnego lub zagrożenia życia należy skontaktować się z numerem alarmowym 112 lub Telefonem Zaufania 116 123.
- Usługodawca prowadzi automatyczną moderację konwersacji w celu wykrywania treści niedozwolonych. Konwersacje mogą być przechowywane na potrzeby zapewnienia bezpieczeństwa, jakości usług i obowiązków prawnych.
§10. Reklamacje
- Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu, płatności lub jakości świadczonych usług należy zgłaszać na adres e-mail: contact@yskra.pl.
- Reklamacja powinna zawierać: imię i adres e-mail Użytkownika, opis sytuacji oraz żądanie. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
- Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów (ADR), w tym z platformy ODR Komisji Europejskiej dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.
§11. Odpowiedzialność
- Usługodawca dokłada należytej staranności w celu zapewnienia działania Serwisu, jednak nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z: korzystania z Serwisu w sposób niezgodny z Regulaminem, działania siły wyższej, awarii dostawców usług trzecich (operator płatności, dostawca infrastruktury chmurowej, dostawca modeli AI), działań osób trzecich, którym Użytkownik udostępnił dane logowania.
- Odpowiedzialność Usługodawcy względem Użytkownika niebędącego konsumentem ograniczona jest do wartości zamówienia, którego dotyczy roszczenie.
§12. Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników opisane są w Polityce Prywatności stanowiącej integralną część Regulaminu.
§13. Własność intelektualna
- Wszelkie prawa do Serwisu, w tym do projektu graficznego, kodu źródłowego, marki „Yskra", systemowych promptów postaci, baz danych i materiałów graficznych, przysługują Usługodawcy lub odpowiednim licencjodawcom.
- Treści AI generowane na rzecz Użytkownika udostępniane są wyłącznie na potrzeby osobistego, niekomercyjnego użytku w Serwisie.
§14. Zmiany Regulaminu
- Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych powodów (zmiana przepisów prawa, zmiana zakresu usług, zmiana cen). O zmianie Użytkownik zostanie poinformowany e-mailem oraz komunikatem w Serwisie z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
- Brak akceptacji zmian uprawnia Użytkownika do wypowiedzenia umowy ze skutkiem natychmiastowym poprzez usunięcie Konta. Zakupione i niewykorzystane Monety pozostają do wykorzystania na dotychczasowych zasadach przez 30 dni.
§15. Postanowienia końcowe
- Regulamin podlega prawu polskiemu.
- W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy obowiązującego prawa polskiego.
- Spory z konsumentami rozstrzygane są przez sąd właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego. Spory z innymi Użytkownikami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
- Regulamin wchodzi w życie z dniem 16 maja 2026 r..