← Wróć

Regulamin

Wersja obowiązująca od: 16 maja 2026 r.

Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin") określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w serwisie internetowym Yskra, dostępnym pod adresem yskra.pl, prowadzonym przez BADRED Sp. z o.o. Regulamin sporządzony jest zgodnie z przepisami obowiązującego prawa, w szczególności:

  • ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (UŚUDE),
  • ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
  • rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO),
  • rozporządzeniem (UE) 2024/1689 ustanawiającym zharmonizowane przepisy dotyczące sztucznej inteligencji (AI Act),
  • rozporządzeniem (UE) 2022/2065 w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych (DSA),
  • ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. — Kodeks cywilny.

§1. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  1. Usługodawca — BADRED Sp. z o.o., spółka z ograniczoną odpowiedzialnością wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000751115, z siedzibą ul. Zamknięta 10/1.5, 30-554 Kraków, NIP: 6793175038, REGON: 381442932, kapitał zakładowy: 5 000,00 zł, kontakt: contact@yskra.pl.
  2. Serwis — strona internetowa Yskra dostępna pod adresem yskra.pl wraz ze wszystkimi podstronami i funkcjonalnościami.
  3. Użytkownik — osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych, korzystająca z Serwisu.
  4. Konto — indywidualny zbiór ustawień Użytkownika w Serwisie utworzony po rejestracji, identyfikowany adresem e-mail.
  5. Treści AI — wszystkie wypowiedzi, dialogi, obrazy oraz dźwięki generowane lub udostępniane w Serwisie przy użyciu modeli sztucznej inteligencji. Wszystkie postacie występujące w Serwisie są w całości fikcyjne i wytworzone przez systemy AI; podobieństwo do osób rzeczywistych jest przypadkowe.
  6. Monety — wirtualna jednostka rozliczeniowa wykorzystywana w Serwisie do opłacania pojedynczych funkcji (np. odblokowanie zdjęcia, wymiana wiadomości po przekroczeniu limitu darmowego). Monety nie są środkiem płatniczym, nie podlegają wymianie na pieniądze i nie generują odsetek.
  7. Pakiet — zestaw Monet dostępnych w jednorazowej cenie.
  8. Treści cyfrowe — w rozumieniu art. 2 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta, dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej w trakcie korzystania z Serwisu (rozmowy z AI, zdjęcia, audio, video).

§2. Postanowienia ogólne

  1. Serwis jest skierowany wyłącznie do osób pełnoletnich, które ukończyły 18 lat. Treści udostępniane w Serwisie są przeznaczone dla osób dorosłych i mogą zawierać tematykę o charakterze flirtującym, romantycznym lub uczuciowym.
  2. Korzystanie z Serwisu wymaga akceptacji Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
  3. Wszystkie postacie, dialogi, zdjęcia i materiały audiowizualne udostępniane w Serwisie są generowane przy użyciu sztucznej inteligencji. Postacie są fikcyjne i nie reprezentują osób rzeczywistych. Wszelkie podobieństwa są przypadkowe.
  4. Usługodawca informuje, że Użytkownik wchodzi w interakcję z systemem AI, a nie z człowiekiem (zgodnie z art. 50 AI Act).

§3. Wymagania techniczne

  1. Korzystanie z Serwisu wymaga: urządzenia z dostępem do sieci Internet, aktualnej przeglądarki internetowej (Chrome, Safari, Firefox, Edge — najnowsza i poprzednia wersja stabilna), włączonej obsługi JavaScript oraz plików cookies, czynnego konta poczty elektronicznej.
  2. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał w sposób ciągły, jednak zastrzega prawo do okresowych przerw technicznych, o których w miarę możliwości będzie informował z wyprzedzeniem.

§4. Rejestracja i Konto

  1. Rejestracja Konta jest bezpłatna. Wymaga: podania adresu e-mail i hasła lub zalogowania się przez konto Google/Apple, podania daty urodzenia (weryfikacja ukończenia 18 lat), akceptacji Regulaminu i Polityki Prywatności.
  2. Użytkownik zobowiązuje się podać prawdziwe dane, w szczególności prawdziwą datę urodzenia, oraz utrzymywać poufność hasła. Podanie nieprawdziwej daty urodzenia stanowi naruszenie Regulaminu i skutkuje natychmiastowym usunięciem Konta oraz utratą zgromadzonych Monet bez prawa do ich odzyskania. Konto jest osobiste — udostępnianie go osobom trzecim, w szczególności osobom poniżej 18 lat, jest zabronione.
  3. Użytkownik może w każdej chwili usunąć Konto z poziomu ustawień lub kontaktując się z Usługodawcą. Usunięcie Konta skutkuje utratą zgromadzonych Monet oraz historii rozmów. Monety nie podlegają zwrotowi.

§5. Rodzaje i zakres usług

  1. Czat z postaciami AI — wymiana wiadomości tekstowych z fikcyjnymi postaciami generowanymi przez AI. Pierwszych 5 wiadomości od postaci jest darmowych; kolejne wymagają posiadania Monet.
  2. Galeria zdjęć — postaci mogą udostępniać zdjęcia (rozmazane), które można odblokować za Monety. Wszystkie zdjęcia są wytworzone przy użyciu AI.
  3. Powiadomienia push — opcjonalne powiadomienia w przeglądarce o nowych wiadomościach, aktywacja wymaga zgody Użytkownika.

§6. Płatności, Monety i Subskrypcja

  1. Płatności realizowane są za pośrednictwem operatora płatności Stripe, Inc. Dostępne metody: karta płatnicza (Visa, Mastercard), BLIK, Apple Pay, Google Pay.
  2. Ceny aktualnie obowiązujące Pakietów prezentowane są w Serwisie i są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN).
  3. Monety zakupione w ramach Pakietu zachowują ważność bezterminowo, dopóki Konto Użytkownika pozostaje aktywne.
  4. Faktura VAT wystawiana jest na żądanie Użytkownika, zgłoszone w terminie 3 miesięcy od dokonania płatności, na adres contact@yskra.pl.
  5. Monety stanowią wewnętrzną walutę Serwisu o charakterze cyfrowego prawa do skorzystania z usług Operatora. Nie są pieniądzem elektronicznym w rozumieniu Ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych ani środkiem płatniczym poza Serwisem.
  6. Monety nie podlegają wymianie na środki pieniężne ani na inne instrumenty finansowe. Nie istnieje możliwość zwrotu wartości Monet w PLN ani innej walucie poza przypadkami wynikającymi z prawa konsumenckiego (zob. §7).
  7. Monety są niezbywalne — nie mogą być przekazywane, sprzedawane, darowane ani wymieniane między Użytkownikami. Każda taka próba stanowi naruszenie Regulaminu.
  8. Wraz z usunięciem Konta Użytkownika niewykorzystane Monety przepadają bez zwrotu. Monety nie stanowią aktywa majątkowego Użytkownika.
  9. Niewykorzystane Monety wygasają po 24 miesiącach od ostatniej aktywności Konta, przy czym Operator informuje Użytkownika o zbliżającym się wygaśnięciu z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni.

§6a. Postacie tworzone przez Użytkowników (Postacie Twórców)

  1. Użytkownik posiadający aktywne Konto może utworzyć własną Postać AI (dalej: „Postać Twórcy") za opłatę w Tokenach, w wysokości aktualnie prezentowanej w Serwisie. Cena utworzenia Postaci jest ustalana przez Operatora i może ulegać zmianie.
  2. Postać Twórcy domyślnie jest prywatna i dostępna wyłącznie dla Użytkownika, który ją utworzył. Operator nie udostępnia treści takich Postaci innym Użytkownikom bez zgody Twórcy.
  3. Użytkownik może opublikować Postać Twórcy udostępniając ją innym Użytkownikom Serwisu (dalej: „Publikacja"). Publikacja wymaga oświadczenia Twórcy, że Postać oraz wszystkie powiązane treści (opis, wygląd, charakter, cytaty):
    • nie naruszają praw osób trzecich, w szczególności praw do wizerunku konkretnej osoby istniejącej, znaków towarowych, praw autorskich ani dóbr osobistych,
    • nie zawierają treści zabronionych prawem, w szczególności treści przedstawiających osoby małoletnie, akty przemocy ani inne treści wymienione w §8 Regulaminu,
    • nie wprowadzają w błąd co do tożsamości — Postać jest postacią fikcyjną i Twórca nie podszywa się pod osobę realnie istniejącą.
  4. Treść Postaci Twórcy podlega moderacji Operatora. Operator zastrzega sobie prawo do zawieszenia, edycji, ukrycia lub trwałego usunięcia Postaci, jeżeli narusza Regulamin lub prawo. W przypadku takich działań Operator przekazuje Twórcy uzasadnienie pisemne, zgodnie z art. 17 Aktu o Usługach Cyfrowych (Rozporządzenie UE 2022/2065 — DSA), oraz informuje o przysługujących środkach odwoławczych.
  5. Twórca pozostaje odpowiedzialny za treść stworzonej przez siebie Postaci Twórcy, w tym za naruszenia praw osób trzecich. Operator pełni funkcję dostawcy usługi hostingu treści, korzystającego z wyłączeń odpowiedzialności przewidzianych w art. 6 DSA.
  6. Operator może przyznać Twórcy bonus retencyjny w postaci Monet za aktywność wokół opublikowanej Postaci Twórcy (np. ekwiwalent procentowy Monet wydanych przez innych Użytkowników na korzystanie z tej Postaci). Wysokość, sposób naliczania oraz limity bonusu są ustalane przez Operatora i mogą ulegać zmianie. Aktualne zasady prezentowane są w Serwisie w sekcji „Zarządzanie postacią".
  7. Bonus retencyjny stanowi nagrodę za udział w społeczności Serwisu i nie jest wynagrodzeniem w rozumieniu prawa pracy, umowy zlecenia, umowy o dzieło ani innej umowy cywilnoprawnej. Bonus nie tworzy stosunku pracy ani stosunku zobowiązaniowego o charakterze odpłatnego świadczenia usług między Twórcą a Operatorem.
  8. Operator zastrzega sobie prawo do cofnięcia, zatrzymania lub anulowania bonusu retencyjnego oraz odebrania uprzednio przyznanych Monet w przypadku stwierdzenia naruszenia Regulaminu, podejrzenia oszustwa, manipulacji ocenami lub działania nieuczciwego.
  9. Bonus retencyjny jest Tokenem cyfrowym wydawanym wyłącznie w Serwisie. Stosuje się odpowiednio postanowienia §6 ust. 6–10 dotyczące niewymienialności, niezbywalności i wygasania.
  10. Operator może wprowadzić limity ilościowe (maksymalna liczba Postaci Twórcy na Konto, miesięczne capy bonusu) oraz wymóg moderacji wstępnej Publikacji w celu zapewnienia zgodności z Regulaminem i prawem.

§6b. Ranking, oceny i transparentność listy

  1. Użytkownicy mogą oceniać Postacie w skali od 1 do 5 gwiazdek. Oceny są agregowane jako średnia ważona i prezentowane publicznie wraz z liczbą oddanych ocen.
  2. Każdy Użytkownik może wystawić jedną aktualną ocenę dla danej Postaci. Zmiana oceny jest możliwa w dowolnym momencie i zastępuje ocenę poprzednią.
  3. Operator stosuje algorytmy wykrywania manipulacji ocenami (m.in. wykrywanie kont bliźniaczych, koordynowanych ocen, ocen bez wcześniejszej interakcji z Postacią). Wykryte nadużycia skutkują anulowaniem ocen, ostrzeżeniem Konta lub w skrajnych przypadkach jego zawieszeniem.
  4. Pozycja Postaci na listach (Discover, Postacie, wyniki wyszukiwania) jest ustalana algorytmicznie na podstawie m.in.:
    • preferencji Użytkownika (np. obserwowane Postacie, historia rozmów),
    • średniej ocen Postaci (po osiągnięciu progu minimalnej liczby ocen),
    • aktywności Postaci w ostatnim okresie,
    • kolejności sortowania ustawionej przez Operatora dla potrzeb redakcyjnych.
  5. Postać Twórcy stworzona przez Użytkownika zawsze prezentowana jest na pierwszej pozycji jego osobistej listy Postaci, wraz z oznaczeniem „Twoja postać".
  6. Operator publikuje coroczny raport transparentności rankingu zgodnie z obowiązkami wynikającymi z Rozporządzenia (UE) 2019/1150 (P2B), opisujący główne parametry rankingu i ich relatywne znaczenie.

§7. Prawo odstąpienia od umowy (konsument)

  1. Zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta, konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od jej zawarcia.
  2. UWAGA: zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia NIE PRZYSŁUGUJE w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu odstąpienia oraz po poinformowaniu go o utracie tego prawa. Składając zamówienie Pakietu Użytkownik wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia oraz potwierdza, że został poinformowany o utracie prawa odstąpienia.

§8. Prawa i obowiązki Użytkownika

  1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz Regulaminem. Zabronione jest w szczególności:
  2. umieszczanie treści zawierających materiały przedstawiające wykorzystywanie seksualne małoletnich (CSAM), nawoływanie do przemocy, samobójstwa lub samookaleczenia,
  3. podejmowanie prób obejścia mechanizmów bezpieczeństwa AI (jailbreak),
  4. używanie Serwisu w celu spamu, rozpowszechniania złośliwego oprogramowania, ataków DDoS, scrapingu masowego,
  5. zakładanie wielu kont w celu obejścia limitów darmowych Monet,
  6. podawanie się za inną osobę, w tym za małoletniego,
  7. reverse engineering Serwisu lub kopiowanie istotnych elementów grafiki, kodu, systemowych promptów AI.

§9. Treści wytworzone przez AI

  1. Treści generowane przez AI (dialogi, zdjęcia, audio, video) udostępniane są na zasadzie „as-is". Usługodawca nie gwarantuje, że odpowiedzi AI będą zawsze trafne, prawdziwe ani odpowiednie dla każdego celu.
  2. Treści AI nie powinny być traktowane jako profesjonalne porady medyczne, prawne, finansowe ani psychologiczne. W razie kryzysu emocjonalnego lub zagrożenia życia należy skontaktować się z numerem alarmowym 112 lub Telefonem Zaufania 116 123.
  3. Usługodawca prowadzi automatyczną moderację konwersacji w celu wykrywania treści niedozwolonych. Konwersacje mogą być przechowywane na potrzeby zapewnienia bezpieczeństwa, jakości usług i obowiązków prawnych.

§10. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu, płatności lub jakości świadczonych usług należy zgłaszać na adres e-mail: contact@yskra.pl.
  2. Reklamacja powinna zawierać: imię i adres e-mail Użytkownika, opis sytuacji oraz żądanie. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  3. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów (ADR), w tym z platformy ODR Komisji Europejskiej dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

§11. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca dokłada należytej staranności w celu zapewnienia działania Serwisu, jednak nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z: korzystania z Serwisu w sposób niezgodny z Regulaminem, działania siły wyższej, awarii dostawców usług trzecich (operator płatności, dostawca infrastruktury chmurowej, dostawca modeli AI), działań osób trzecich, którym Użytkownik udostępnił dane logowania.
  2. Odpowiedzialność Usługodawcy względem Użytkownika niebędącego konsumentem ograniczona jest do wartości zamówienia, którego dotyczy roszczenie.

§12. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników opisane są w Polityce Prywatności stanowiącej integralną część Regulaminu.

§13. Własność intelektualna

  1. Wszelkie prawa do Serwisu, w tym do projektu graficznego, kodu źródłowego, marki „Yskra", systemowych promptów postaci, baz danych i materiałów graficznych, przysługują Usługodawcy lub odpowiednim licencjodawcom.
  2. Treści AI generowane na rzecz Użytkownika udostępniane są wyłącznie na potrzeby osobistego, niekomercyjnego użytku w Serwisie.

§14. Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych powodów (zmiana przepisów prawa, zmiana zakresu usług, zmiana cen). O zmianie Użytkownik zostanie poinformowany e-mailem oraz komunikatem w Serwisie z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
  2. Brak akceptacji zmian uprawnia Użytkownika do wypowiedzenia umowy ze skutkiem natychmiastowym poprzez usunięcie Konta. Zakupione i niewykorzystane Monety pozostają do wykorzystania na dotychczasowych zasadach przez 30 dni.

§15. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
  2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy obowiązującego prawa polskiego.
  3. Spory z konsumentami rozstrzygane są przez sąd właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego. Spory z innymi Użytkownikami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 16 maja 2026 r..